Jak zaprojektować sklep internetowy, aby zachęcał do zakupów? Które informacje warto wyeksponować oraz jak duże znaczenie ma intuicyjny układ treści? Czyli wszystko, co powinieneś wiedzieć o sprzedaży online.
Na jakich zasadach odbywa się projektowanie sklepów internetowych?
Aby stworzony przez nas sklep internetowy zapewnił stałą sprzedaż, na satysfakcjonującym poziomie, należy zaplanować go w oparciu o solidnie przemyślany plan. Pierwszymi krokami, jakie powinno się podjąć jest szczegółowa analiza rynku, na jakim będzie działać dany podmiot. Kolejna kwestia to wybór właściwego modelu biznesowego oraz chwytliwej i łatwej do zapamiętania domeny. Kolejno przychodzi czas na wybór właściwego oprogramowania oraz nadanie witrynie szaty graficznej, która będzie spójna z proponowanymi produktami czy usługami.
Jak wygląda tworzenie sklepów internetowych od strony technicznej?
Z własnego doświadczenia możemy polecić sklep internetowy na Prestashop. Jest to rozwiązanie z jednej strony rzeczywiście funkcjonalne a z drugiej, dające szereg możliwości konfiguracji, przy użyciu różnorodnych wtyczek. Skrypt jest łatwy w obsłudze i modyfikacjach. Jego wydajność sprawdzi się zarówno w małych sklepach jak i tych o średniej i dużej wielkości. Z powodzeniem zaspokaja on potrzeby różnorodnych klientów, obsługiwanych przez naszą firmę – zarówno tych z Poznania, Swarzędza jak i innych części kraju.
A co z domeną?
Tworzenie sklepów internetowych odbywa się zazwyczaj już pod konkretną domenę. To ona decyduje o charakterze strony. Jeżeli składa się ze słów, trafiających głównie do wyobraźni np. młodych odbiorców, to analogicznie powinna wyglądać forma graficzna witryny. Niespójność w tym zakresie, może wprowadzać klientów w błąd i tym samym zniechęcać do zakupów.
A kwestie formalne?
Sklepy internetowe, stanowiące element działalności gospodarczej, są objęte ściśle określonymi zasadami prawa. W procesie projektowania sklepów www, skupiamy się na uzupełnieniu ich o odpowiednie systemy płatności elektronicznej oraz zabezpieczenia, dające klientom swobodę realizowania zamówień. Obecnie, sklepy internetowe, nie oferujące możliwości płatności za pomocą PayPal lub automatycznych przelewów, tracą już prawo bytu.
Co jeszcze powinny posiadać sklepy www?
Niezależnie od tego, gdzie działa sklep (w Poznaniu, Gdańsku czy na wschodnich krańcach kraju, w małej miejscowości), zawsze powinien oferować stały i łatwy kontakt z obsługą. A dane na ten temat, muszą być szybko dostępne (najlepiej jeżeli znajdują się na banerze, widocznym z poziomu każdej podstrony). Najczęściej możemy spotkać się z możliwością kontaktu telefonicznego i e-mailowego. Z biegiem czasu, warto rozbudować stronę o wariant czatu z doradcą. Przy projektowaniu sklepów internetowych, nie należy zapominać także o łatwym dostępie do informacji praktycznych, z zakresu sposobu płatności i wysyłki czy zasad zwrotu towaru, który nie spełnił oczekiwań klienta. Rośnie w siłę trend, umożliwiający bezpłatne zwroty. Klient, który mieszka w dowolnej części kraju, znacznie chętniej kupi produkt, jeżeli będzie zabezpieczony opcją darmowego i bezproblemowego zwrotu. Jeśli zaś informacje na temat reklamacji i zwrotów są enigmatyczne i trudne do znalezienia, wzbudza to czujność klientów i zniechęca ich do skorzystania z usług danej witryny.
A co z opisami i galerią zdjęć?
Opisy tworzone indywidualnie są z jednej strony lepiej indeksowane przez wyszukiwarki, a z drugiej mogą znacznie mocniej zachęcić klientów. Podczas przeglądania oferty, wiele osób wycofuje się z danego sklepu, ze względu na słabo ładujące się zdjęcia produktów bądź ich niewystarczająco dokładną postać. Ta kwestia także powinna być pod szczególną uwagą programisty i administratora strony.
Czy to już wszystko?
O nie! To dopiero początek. Po stworzeniu sklepu internetowego, należy wprowadzić produkty z opisami, zainstalować statystyki i dopiero wtedy można dopasowywać dokładnie treść strony do zachowań klientów. Zlecając cały ten proces naszej firmie, zyskasz skuteczne narzędzie do pracy. Działamy głównie w Poznaniu i Swarzędzu, ale jesteśmy także otwarci na zlecenia z całego kraju.